Conditions générales

2. Prestations de Swiss Lifestyle

Swiss Lifestyle est un répertoire sélectif d'hôtels wellness suisses, de prestations spa, de produits de soin et de leurs marques. La nature et l'étendue des différents services résultent de l'offre correspondante sur le site; nous pouvons adapter, étendre ou cesser notre offre à tout moment.

Les contrats portant sur des prestations hôtelières sont conclus exclusivement entre vous et l'hôtel concerné; les hôtels sont seuls responsables de leur disponibilité, de leurs prix et de leurs prestations.

3. Compte et connexion

Vous pouvez ouvrir un compte pour certains services. La connexion se fait par lien de connexion envoyé à votre adresse e-mail ou via un fournisseur tiers (Google, X, Facebook). Vous vous engagez à fournir des informations véridiques et à protéger l'accès à votre compte.

Nous pouvons bloquer ou supprimer des comptes en cas d'utilisation abusive. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

4. Demandes et liste d'attente

Les demandes de réservation et de contact envoyées via nos formulaires sont sans engagement et ne donnent aucun droit à une réservation ni à une réponse d'un hôtel. L'inscription sur la liste d'attente ne donne aucun droit à des prestations déterminées.

5. AI Concierge

Le AI Concierge répond aux questions à l'aide de l'intelligence artificielle. Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs; ce sont des recommandations sans engagement et non des garanties. Les indications de l'hôtel concerné font toujours foi.

6. Boutique

Les achats s'effectuent sur shop.lifestyle.ch. Le partenaire contractuel pour les achats dans la boutique est mojo services gmbh. La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme; en finalisant la commande, vous émettez une offre d'achat ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande par e-mail.

Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA comprise; les éventuels frais d'expédition sont indiqués lors de la commande. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés lors de la commande, actuellement carte de crédit et de débit, Twint, Apple Pay et Google Pay.

Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein. Les délais de livraison et les frais d’expédition sont indiqués lors de la commande.

Vous pouvez retourner la marchandise reçue dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu'elle soit inutilisée et dans son emballage d'origine; les frais de renvoi sont à votre charge. Nous remboursons le prix d'achat via le moyen de paiement utilisé initialement. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques et de soin ouverts sont exclus du retour.

Les défauts de la marchandise livrée sont couverts par la garantie légale du droit suisse des obligations. Signalez les défauts à service@lifestyle.ch; nous procédons, à notre choix, à une réparation, à un remplacement ou à un remboursement.

7. Contenus et propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site (textes, images, conception, marques) sont protégés juridiquement. Toute utilisation au-delà de l'usage personnel requiert notre accord écrit préalable.

8. Garantie et responsabilité

Nous créons et sélectionnons les contenus de ce site avec soin, mais ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur actualité, en particulier pour les indications relatives aux hôtels comme les prix, les équipements et la disponibilité.

Dans la mesure où la loi le permet, nous excluons toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation du site; demeure réservée la responsabilité en cas de dol et de négligence grave.

9. Protection des données

La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de protection des données.

10. Modifications des présentes CG

Nous pouvons adapter les présentes CG. La version actuelle publiée sur cette page fait foi.

11. Droit applicable et for

Le droit suisse est applicable. Le for est à Zurich, sous réserve de fors impératifs prévus par la loi.